Comprendre précisément le besoin du client en intégrant les spécifications techniques, les contraintes terrain et le niveau de criticité.
Dans un environnement minier, cette étape conditionne la fiabilité de toute la chaîne d’exécution.

Évaluer la faisabilité opérationnelle en tenant compte des disponibilités, des délais réels et des contraintes logistiques.
L’objectif est de sécuriser l’engagement en alignant le besoin avec les capacités d’exécution.

Formaliser une proposition claire et complète intégrant périmètre, délais, responsabilités et conditions logistiques et financières.
Une offre bien structurée réduit les risques d’écart en phase d’exécution.

Assurer le suivi opérationnel du dossier en coordonnant les différents acteurs (fournisseurs, transporteurs, équipes terrain).
La performance repose sur l’anticipation, la fluidité des échanges et le respect des délais.

Garantir la conformité de la livraison, gérer les éventuels écarts et formaliser les retours d’expérience.
Chaque dossier devient ainsi un levier d’amélioration continue et de renforcement de la fiabilité opérationnelle.